1. Administrator danych i zakres polityki
Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu jest Plant and Tool. W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych lub treści niniejszej polityki można skontaktować się z nami drogą elektroniczną albo korespondencyjnie. Kontakt służy wyłącznie obsłudze spraw związanych z przetwarzaniem danych i pozwala przekazać pytanie w dogodnej formie.
E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: ul. Kwiatowa 12, 02-579 Warszawa, Poland
Kiedy polityka ma zastosowanie
Polityka dotyczy serwisu dostępnego pod adresem https://plantandtool.com oraz sytuacji, w których użytkownik korzysta z jego funkcji. Obejmuje dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika i dane związane z obsługą funkcji sklepu, w zakresie potrzebnym do ich prawidłowego działania.
- przeglądanie oferty produktów ogrodniczych;
- korzystanie z koszyka i składanie zamówienia;
- organizację płatności, dostawy i potwierdzenia zamówienia;
- kontakt ze sklepem w sprawie zakupów lub prywatności.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
Dane podawane przy zakupie
Przy składaniu zamówienia możemy przetwarzać dane potrzebne do jego przyjęcia i realizacji. Zakres zależy od wybranej funkcji oraz informacji wpisanych przez użytkownika w formularzach sklepu. Mogą to być w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe i adresowe, które umożliwiają komunikację, przygotowanie zamówienia oraz przekazanie go do dostawy.
- imię i nazwisko;
- adres e-mail i numer telefonu;
- dane adresowe oraz informacje niezbędne do dostawy;
- dane dotyczące zawartości koszyka i złożonego zamówienia.
Dane związane z płatnością i zamówieniem
W procesie zakupowym możemy przetwarzać informacje o zamówionych produktach, cenach prezentowanych w PLN, wybranej metodzie płatności, kwotach oraz statusie realizacji. Dane te pomagają obsłużyć płatność, przygotować podsumowanie i przekazać potwierdzenie zamówienia. Szczegółowy zakres danych płatniczych zależy od wybranej metody płatności i sposobu jej obsługi.
Zakres danych związanych z płatnością zależy od wybranej metody płatności.
Dane z kontaktu i korzystania z serwisu
Jeżeli kierujesz do nas wiadomość, możemy przetwarzać jej treść oraz dane podane przez Ciebie w korespondencji, aby rozpoznać sprawę i udzielić odpowiedzi. Dotyczy to także zapytań wysłanych na adres [email protected].
W związku z korzystaniem z serwisu mogą powstawać również dane techniczne i operacyjne niezbędne do działania, bezpieczeństwa oraz bieżącej obsługi serwisu plantandtool.com. Przetwarzamy je wyłącznie w zakresie adekwatnym do tych celów.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Realizacja zakupu i obsługa zamówienia
Dane wykorzystujemy do przyjęcia zamówienia, kontaktu w jego sprawie, organizacji płatności, dostawy oraz przekazania potwierdzenia. Obejmuje to funkcje koszyka, kasy i podsumowania zamówienia. Podstawą takiego przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcia działań przed jej zawarciem na jego żądanie.
Kontakt i odpowiedzi na zapytania
Dane z korespondencji wykorzystujemy, aby odpowiedzieć na pytanie, wyjaśnić sprawę lub prowadzić kontakt dotyczący zgłoszenia użytkownika. Podstawą może być podjęcie działań na żądanie użytkownika albo prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań. W sprawie można napisać na [email protected].
Obowiązki prawne i rozliczenia
Dane związane z transakcjami mogą być przetwarzane również wtedy, gdy wymagają tego obowiązki prawne i rozliczeniowe związane z prowadzeniem zakupów w polskim sklepie e-commerce. Podstawą jest w takim przypadku obowiązek prawny ciążący na administratorze.
Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń
Dane mogą być wykorzystywane do ochrony działania serwisu, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora. W każdym przypadku zakres przetwarzania ograniczamy do informacji niezbędnych dla danego celu.
4. Odbiorcy danych i okres przechowywania
Kategorie odbiorców
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają funkcje niezbędne dla działania sklepu i realizacji zamówienia. Dotyczy to wyłącznie zakresu koniecznego do wykonania ich zadań. W zależności od przebiegu zakupu odbiorcami mogą być podmioty wspierające następujące obszary:
- obsługę płatności;
- dostawę zamówienia;
- usługi informatyczne i hosting;
- księgowość lub obsługę prawną.
Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli ma to zastosowanie w związku z usługami dostawców, przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy będzie odbywało się zgodnie z wymaganiami prawa dotyczącymi ochrony danych. Nie przesądzamy przy tym o konkretnym kierunku transferu, dostawcy ani mechanizmie przekazania bez informacji odnoszących się do danego przypadku.
Okres przechowywania
Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, obsługi roszczeń albo spełnienia obowiązków prawnych. Ocena tego okresu zależy od rodzaju sprawy i powodu przetwarzania.
- dane zamówienia – przez czas potrzebny do jego obsługi i wykonania obowiązków związanych z transakcją;
- korespondencję – przez czas potrzebny do rozpoznania sprawy, prowadzenia kontaktu lub ochrony roszczeń;
- dane przetwarzane dla bezpieczeństwa – przez okres konieczny do ochrony serwisu i wyjaśnienia zdarzeń.
5. Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz skorzystać z praw dotyczących swoich danych osobowych. Każde żądanie rozpatrujemy z uwzględnieniem jego treści oraz obowiązujących zasad ochrony danych.
- Dostęp do danych – możesz zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane, i otrzymać informacje o tym przetwarzaniu.
- Sprostowanie – możesz zwrócić się o poprawienie danych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienie danych niekompletnych.
- Usunięcie danych – możesz zażądać usunięcia danych, gdy istnieją ku temu przesłanki przewidziane przepisami.
- Ograniczenie przetwarzania – w określonych sytuacjach możesz wnioskować o ograniczenie dalszego wykorzystywania danych.
- Przenoszenie danych – gdy ma to zastosowanie, możesz otrzymać dane w formie umożliwiającej ich przekazanie innemu podmiotowi.
- Sprzeciw – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
- Cofnięcie zgody – jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją cofnąć; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Jak złożyć wniosek
Wniosek dotyczący danych osobowych możesz skierować na adres [email protected]. Opisz sprawę w sposób, który pozwoli ją rozpoznać, ale nie przesyłaj nadmiarowych danych. Dla ochrony danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości tylko w zakresie niezbędnym do obsługi wniosku.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. Skarga nie jest warunkiem wcześniejszego kontaktu z Plant and Tool w celu wyjaśnienia sprawy.
6. Bezpieczeństwo, zmiany i kontakt
Bezpieczeństwo danych
Plant and Tool stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru przetwarzania, aby ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub niewłaściwego wykorzystania danych. Dostęp do danych powinien być ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonania swoich zadań związanych z działaniem serwisu, obsługą zamówienia lub realizacją obowiązków.
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, jeżeli wymagają tego zmiany w działaniu serwisu, procesach obsługi zamówień lub obowiązujących zasadach prawnych. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie i oznaczona datą obowiązywania, aby użytkownik mógł łatwo sprawdzić, która treść ma zastosowanie.
Aktualna wersja obowiązuje od: 2 listopada 2026 r.
Pytania dotyczące prywatności
W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych możesz skontaktować się z Plant and Tool. Poniższe dane służą do obsługi pytań związanych z tym dokumentem i Twoimi danymi osobowymi.